联动优势售后服务

点击次数：更新时间：2020/4/25 15:50:18

网络运维

7*24小时系统监控，M级故障告警，双机房网络和应用架构，一线、二线和专家多级保障，变更管理、故障管理、预案演练机制

风险管理

电商、商旅、行业平台风险控制策略及措施，事前、事中、事后全流程风险控制体系实时风险交易监测系统，拦截异常交易

资金管理

符合央行备付金核对校验机制，备付金与自有资金分户管理， 300家商业银行实时付款，2小时到账，日交易处理能力1000万笔

信息安全

非金融机构支付服务业务系统检测，非金融机构支付服务业务系统认证，银联卡收单机构账户信息安全管理标准ADSS检测，国家信息安全漏洞共享平台CNVD成员单位，信息安全技术信息系统安全等级保护，中国反钓鱼网站联盟成员，北京市公安局网安总队联系单位

专利资格认证

通过ISO9001认证，项目管理PMP认证 46人， ISO 27001内审员认证48人，美国注册管理会计师CMA 3人，英国特许会计师ACCA 1人，国际系统审计师CISA 1人，思科网络专家认证CCIE 1人

法律事务

协同作战的法务团队，输出专业法律技能，从商务角度处理法务问题，辅助公司与客户完成交易，提升公司整体抗法律风险能力，防范各类风险

客户服务

7*24小时，日均服务受理达7500次，在线客服系统（4001125881、网站、微博、微信、客户端、邮件等服务界面），全年接通率93％以上，服务满意度95%以上，商户、移动、银行多级客服体系联动

数据处理

强大的多元数据整合能力，自主研发的数据采集工具将不同应用系统的结构化数据、非结构化数据等统一采集到大数据平台中，统一加工分析。日均处理增量数据数千GB。

多样的数据计算引擎，基于SQL、MR、图计算、MPI等多样的数据计算引擎，满足对不同类型海量数据的多种类型的加工需求。

数据挖掘与分析能力，TB/PB级数据分布式的数据加工，分析型数据库实时、高并发的在线分析数据。数据挖掘技术，对海量结构化、非结构化的数据进行分析处理，发现潜在有用未知信息和知识，辅助业务管理和决策。

全方位的数据安全管控，全方位的安全管控，多层次的存储和访问安全机制，保障数据安全。

在产品使用过程中，有任何问题直接联系代理商或者客服。

分享到：